FIRST TEST
阅读日期：2026-04-08
情节概要
Kathryn 上任后遭遇第一次考验：Chief Technologist Martin 在毫无预警的情况下，发邮件宣布他要和销售 JR（Ssales）去拜访客户 ASA Manufacturing——正好撞上她安排的高管 Napa Retreat。Martin 完全没有道歉或征求同意的意思，潜台词是"销售比团建重要"。
Kathryn 没有选择发邮件应付，而是当面找 Martin 谈。她坚持原则：团队磨合比单次销售机会更重要，并用自己的关系网帮 Martin 重新安排了客户会面时间。Martin 没有当场顶撞，但心里明显不服——这只是第一轮较量。
核心洞察
- 不回避矛盾：新领导上任初期，每一次冲突都是建立权威的机会。Kathryn 选择面对面而不是邮件应对，体现了她"不回避矛盾"的管理风格
- 用自己的资源为他人解围：主动提出帮忙 reschedule 客户会面，既坚持了原则，又展现了 leader 的价值，而不是单纯强迫别人服从
本章人物
| 姓名 | 职位 |
|---|---|
| Martin | Chief Technologist |
| JR | Sales |
| Kathryn | CEO |
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